В администрацию МО Ломоносовский обратилась жительница района с жалобой на отсутствие в течение нескольких дней горячей воды. По ее словам, управляющая организация перекрыла воду во всем стояке, так как собственника квартиры, где образовалась течь, нет на месте. При этом доступ в квартиру есть, но работы по устранению неисправности не ведутся,…
Read More
Эксперты о системе капитального ремонта
Муниципальные депутаты, участвовавшие в работе комиссий по приемке работ по капитальному ремонту домов, неоднократно отмечали низкое качество работ и многочисленные проблемы, возникающие во время проведения капитального ремонта. В ответ на эти претензии часто можно услышать указание на то, что муниципальные депутаты не имеют соответствующего образования и опыта работы для того,…
Read More
🔥 Когда дадут отопление?
Ответ: Решение о начале отопительного периода принимает правительство Москвы. Для этого Постановлением Правительства РФ №354 установлен норматив — когда среднесуточная температура наружного воздуха в течение пяти дней не превышает +8 градусов. ❓Почему нельзя просто включить батареи? Ответ: Система теплоснабжения — вещь инертная по физическим причинам, это не лампочка — щелкнул выключателем и стало светло. Повышать температуру и объём циркуляции теплоносителя надо постепенно. Чтобы…
Read More
Почему нельзя подписывать документы «по просьбе»
В апреле этого года мы уже писали о ситуации, в которую попала жительница Ломоносовского района, не глядя подписавшая документы в больнице. Увы, это далеко не единичный случай. Вот совсем свежий пример, но уже не про медицину, а про ЖКХ.В доме 82 по улице Вавилова случилась авария: квартиру на первом этаже…
Read More
Субсидии старшим по домам?
Жилищный кодекс четко описывает систему управления многоквартирным домом. Для абсолютного большинства домом в Москве возможны лишь два варианта: домом может управлять специализированная организация либо дом может находится под управлением особого объединения – кооператива или товарищества, при этом для создания ТСН (ранее – ТСЖ) также необходимо проведение общего собрания собственников. Если…
Read More
Потоп. Инструкция
Если вашу квартиру затопило водой (с крыши, с квартиры этажом выше или из-за неисправности системы водоотведения или стояков горячей или холодной воды), то эта инструкция – ваше руководство к действию. Предотвратить аварию. В первую очередь – вызовите аварийную службу через единый диспетчерский центр по телефону +7 (495) 539-53-53 или онлайн…
Read More
Обратная сторона “Нашего города”
Мы продолжаем публикацию материалов, посвященных системе обработки жалоб жителей города. В прошлый раз мы писали о том, как выполнение работ по жалобам жителей в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) фактически контролируют сами же исполнители. В этом материале мы разберем особенности обработки заявок, поданных через портал “Наш город”. Не секрет, что команда…
Read More
Мифы об управлении домом
На бумаге система управления многоквартирным домом выглядит многообещающей, ведь по закону именно собственники квартир уполномочены принимать ключевые решения: выбрать управляющую организацию или создать ТСН (ранее ТСЖ), установить тариф за содержание и ремонт общего имущества и так далее. Однако на практике все выглядит не так радужно и напоминает попытку научить человека…
Read More
Как работники ЖКХ контролируют сами себя
В прошлом году мы получили большое число жалоб на некачественные жилищно-коммунальные услуги (в том числе, на отсутствие отопления), во многих из которых жители отмечали, что заявки, оставляемые ими в Едином диспетчерском центре, закрываются без выполнения работ. Мы решили разобраться и выяснили следующее. Работа Единого диспетчерского центра (тел. 8-495-539-53-53), регламентируется специальным…
Read More
Как готовят дом к зиме?
Вспоминая о приближающихся холодах, горожане начинают составлять планы необходимых действий: проверить зимнюю одежду и купить то, чего не хватает, «законсервировать» дачу и так далее. Но если жители могут позволить себе затянуть с подготовкой к зиме, например, заменить летние шины на зимние в конце ноября, то для организаций, обслуживающих жилые дома,…
Read More