Вот уже второй год каждый житель района, столкнувшийся с некачественными товарами или услугами, может обратиться в администрацию муниципального округа Ломоносовский за помощью в защите своих интересов. К сожалению, на приеме в большинстве случаев приходится слышать истории о том, как до прихода к нам житель уже потратил много денег на оплату услуг различных юридических фирм, однако его проблема так и не была решена. Когда юридические услуги уже были оказаны, все акты подписаны, а счет оплачен, получить свои деньги назад будет очень сложно. Но есть и хорошие новости: этих проблем можно избежать, если внимательно подойти к выбору юридической фирмы.
Условно бесплатная юридическая помощь
Рынок юридических услуг в Москве крайне хаотичен: на стендах объявлений висят десятки предложений юридических услуг с обещаниями стопроцентного выигрыша; возле судов люди с громкоговорителями зазывают на юридические консультации; по телефону предлагают бесплатную юридическую помощь в рамках несуществующего федерального закона. Зачастую за подобной агрессивной рекламой услуг скрываются мошенники.
Стоит помнить о том, что круг лиц, имеющих право на бесплатную юридическую помощь, крайне ограничен. К ним относятся некоторые льготные категории граждан, такие как малоимущие, инвалиды, ветераны, недееспособные, лица, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций. Организаций, уполномоченных на оказание такой помощи, не так много и активно рекламировать свои услуги для них нет необходимости. Получить бесплатную юридическую помощь можно, к примеру, в бесплатных юридических клиниках, открытых на базе высших учебных заведений города Москвы. А если проблема касается защиты прав потребителей, то за бесплатной юридической консультацией москвичи могут обращаться в орган местного самоуправления (администрацию или аппарат совета депутатов).
Подробная информация о порядке оказания бесплатной юридической помощи в Москве и список адвокатов, ее оказывающих, размещена на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
У обычных юридических фирм нет никакого интереса в оказании услуг “pro bono” (безвозмездно). Исключения бывают только в случаях, когда дело может оказать положительное влияние на репутацию фирмы.Так называемые бесплатные или «первичные» консультации проводятся не юристами, а обычными менеджерами по продажам, которые не разбираются в юридических тонкостях. Цель такой консультации – не рассказать о возможных путях решения проблемы, а склонить обратившегося к заключению договора на оказание юридических услуг и как можно скорее взять предоплату. При этом могут использоваться различные психологические уловки, начиная от похвалы вашему внешнему виду и заканчивая перечислением всевозможных плохих последствий в случае, если вы не подпишете договор немедленно. Помните, что добросовестная фирма не будет торопить с заключением договора, расспрашивать вас о личной жизни и рассказывать о стопроцентном положительном исходе вашего дела (об этом будет подробнее сказано далее). Добросовестные юридические фирмы могут предлагать бесплатную юридическую консультацию, к примеру, при условии заключения в дальнейшем договора на оказание юридических услуг. В случае отказа от заключения договора вам предложат оплатить консультацию.
Где и как искать юридическую фирму?
Как мы уже разобрались выше, доверять различной агрессивной рекламе юридических бюро точно не стоит. Тогда как же среди всего многообразия юридических фирм выбрать ту, которая действительно поможет решить вашу проблему?
Отзывы в интернете, увы, не помогут. Давно известно, что многие компании закупают отзывы пачками, а найти настоящие среди них почти невозможно. Самый верный способ – обратиться к знакомым, родственникам с просьбой дать контакты фирм, которые они могли бы порекомендовать. Если вы столкнулись со случаем массовых нарушений прав (к примеру, задержка передачи объекта по договору участия в долевом строительстве), то ищите единомышленников, объединяйтесь, создавайте общий чат и вместе ищите юридическую фирму для защиты ваших интересов.
Посетите несколько юридических фирм и сравните предлагаемые ими условия и цены. Помните, что среднерыночная цена за ведение дела “под ключ” в первой инстанции в Москве составляет 30-60 тысяч рублей (включая написание всех процессуальных документов и их подачу, представление интересов в судах и получение судебных актов). Конечно, цена может варьироваться в зависимости от сложности и количества необходимых процессуальных действий, известности адвокатского бюро, в которое вы обратились, но если вам предлагают только написание иска или составление претензии за 100-200 тысяч рублей, то стоит задуматься. Некоторые фирмы работают не по фиксированной стоимости, а каждый месяц выставляют счет за услуги, поэтому сразу назвать итоговую стоимость не могут. Это не говорит о том, что перед вами мошенники, главное, чтобы в счетах на оплату были перечислены все оказанные услуги.
Как проверить юридическую фирму? Выбранную вами фирму стоит проверить на предмет наличия в отношении нее судебных разбирательств и долгов. Для этого найдите в предложенном вам договоре на оказание юридических услуг или на сайте точное наименование юридической фирмы, ее ИНН и ФИО генерального директора (если эти обязательные реквизиты отсутствуют в договоре или на сайте, то это еще один признак недобросовестности). На сайте Налоговой службы перейдите в раздел “Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном виде” и введите ИНН или название юридического лица. Скачайте выписку из реестра юридических лиц и проверьте дату образования юридического лица. Недавняя дата создания может говорить о том, что это фирма-однодневка (особенно если вам рассказывают о многочисленных успешных судебных делах). Посмотрите, не имеются ли в выписке сведения о том, что юридическое лицо находится в процессе ликвидации или банкротства. Чтобы просмотреть все судебные дела, в которых принимает участие фирма, введите ее название в поле “Стороны” на официальном портале судов общей юрисдикции г. Москвы. Если в отобразившемся списке данная фирма фигурирует в качестве ответчика по делам, связанным с защитой прав потребителя, то это говорит о наличии претензий со стороны клиентов, касающихся качества оказываемых ею услуг. В случае, когда таких дел несколько десятков, советуем обходить этих юристов стороной. Далее в “Картотеке арбитражных дел” введите название фирмы в поле “Участник дела”, в поле “Суд” выберите “АС города Москвы” и нажмите кнопку “Найти”. Если такие споры имеются, то вам откроется список дел, где нужно обратить внимание на истца и сумму требований. Многочисленные иски ИФНС и управляющих компаний говорят о том, что фирма, скорее всего, на грани прекращения своего существования. Наконец зайдите на сайт “Банка данных исполнительных производств” и введите название фирмы в разделе “Поиск юридических лиц” в поле “Наименование предприятия-должника”. Если вы видите массу действующих исполнительных производств на большие суммы, то это говорит о том, что в случае, если вы все же заключите с этой фирмой договор, но качество оказанных ею услуг вас не устроит и вы получите решение в вашу пользу, то взыскать деньги вряд ли получится.
Внимательно читаем договор
После того, как вы выбрали юридическую фирму, не торопитесь подписывать с ней договор, попросите один экземпляр себе для изучения. В добросовестной юридической фирме не будут упрашивать вас тут же подписать договор и с пониманием отнесутся к такой просьбе. Если вместе с договором вам предлагают заранее подписать акт оказанных услуг, ни в коем случае не соглашайтесь. Помните, что акт оказанных услуг подписывается исключительно после фактического их оказания, чтобы в случае ненадлежащего их качества вы могли высказать свои замечания в мотивированном отказе от подписания акта. Так в случае дальнейшего судебного разбирательства доказать недобросовестность юридической фирмы будет проще.
Внимательно изучите предмет договора и обязательства сторон. Расплывчатая формулировка “предметом настоящего договора является оказание консультационных юридических услуг” без дальнейшей конкретизации должна насторожить. К примеру, если вы доверяете представление ваших интересов в суде, то предметом договора будет являться представление интересов в суде первой инстанции. Также желательно указать суть спора и какое процессуальное положение вы в нем занимаете: истец, ответчик или третье лицо. В случае, когда дело уже идет, то номер дела. В договоре необходимо как можно конкретнее отразить весь перечень действий (составление всех необходимых процессуальных документов, представительство на судебных заседаниях, получение судебных актов и т.д.) Помните, что вы всегда можете предложить свои собственные корректировки и уточнения к договору.
Уточните, каким образом юрист, ведущий ваше дело, будет информировать о его движении. Желательно прописать форму (по телефону, в мессенджере или по электронной почте) и частоту коммуникации в договоре. Суды в Москве крайне загружены, поэтому нарушение процессуальных сроков – довольно стандартная ситуация. Кроме того, прием у судей в связи с эпидемиологической ситуацией может быть ограничен, а телефоны отключены, вследствие чего узнать стадию движения вашего дела часто весьма затруднительно. Поэтому если ваш юрист говорит о том, что долгое время не может получить судебный акт, то это не означает, что вас решили обмануть. В таких ситуациях перед тем как обрывать телефонные линии фирмы ежедневными звонками и грозить направлением претензии, советуем не торопиться с выводами и попробовать сначала самостоятельно обратиться в аппарат суда с вопросом о готовности судебных актов к выдаче.
Чтобы представлять ваши интересы, юридической фирме нужно получить от вас доверенность. Обычно у каждой фирмы есть свой готовый проект доверенности на ведение дел, который высылается нотариусу. Обязательно ознакомьтесь с перечнем полномочий вашего представителя по доверенности. Проверьте, есть ли там полномочия на представление интересов в судах, подачу необходимых процессуальных документов и т.д. Проект доверенности у фирмы зачастую универсальный, поэтому в нем могут быть полномочия, не относящиеся к вашему делу, при необходимости можете попросить их исключить. Если ваше дело закончилось, а срок действия доверенности еще не истек либо вы больше не доверяете представление интересов этой юридической фирме, то доверенность можно отозвать, написав заявление у нотариуса.
Часто клиенты юридических фирм в попытке сэкономить просят только составить текст искового заявления, думая, что дальше разберутся сами. Однако составление искового заявления – это только самая начальная часть работы. Представление интересов в суде включает в себя по большей части не только собственно юридическую работу, но и техническую. Готовое исковое заявление еще нужно отправить сторонам и в суд, заплатив предварительно госпошлину, затем необходимо отслеживать его принятие и дату назначения. Суды могут по несколько месяцев тянуть с назначением даты заседания, поэтому им необходимо постоянно об этом напоминать, что тоже занимает время. Дело рассматривается не за одно заседание, его рассмотрение занимает в среднем от полугода, при этом на каждом заседании необходимо присутствие. Кроме того, вторая сторона может также прибегнуть к услугам юриста и занять активную позицию в споре, представляя различные процессуальные документы, на которые нужна грамотная контраргументация. Поэтому советуем выбирать юридические фирмы “под ключ”, где вы только подписываете договор и отдаете доверенность на ведение дела, а затем приезжаете второй раз уже за судебными актами.
Принятием судебного решения в вашу пользу процесс не заканчивается. Дальше следует стадия взыскания денежных средств по решению суда. Для этого необходимо получить исполнительный лист, написать заявление и подать его приставам. На стадии исполнительного производства, возможно, также будет необходима подготовка процессуальных документов и посещения службы судебных приставов. Посмотрите, включает ли ваш договор условие о представлении интересов на данной стадии. В случае необходимости заключите дополнительное соглашение о представлении ваших интересов в исполнительном производстве.
Выигрыш в суде гарантирован
Нужно четко понимать, что оказание юридических услуг не всегда гарантирует решение вашей конкретной жизненной проблемы, с которой вы обратились. В идеале, конечно, юридические услуги имеют такую цель, но в реальной жизни все может оказаться иначе. При этом часть причин никак не зависят от юридической фирмы (к примеру, на счетах должника не окажется денег), но бывают и случаи, когда это действительно оказывается результатом некомпетентности юристов. Человек без юридического образования в подавляющем большинстве случаев не может самостоятельно оценить суть проблемы и понять, какой способ защиты права необходим в его случае. Допустим, в вашем конкретном случае нужно подать заявление о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам, а юрист пишет и подает иной процессуальный документ, например, апелляционную жалобу или заявление об исправлении описки в решении суда. Суд в таком случае отказывает, потому что выбран неправильный способ защиты права и это ошибка юриста, но клиент думает, что суд был по отношению к нему несправедлив. Либо юрист пишет претензии и жалобы в различные государственные органы, а на самом деле необходим судебный порядок. Поэтому может сложиться такая ситуация, когда юридические услуги оказаны, но решить проблему это не помогло.
Иногда клиенты обращаются в юридическую фирму с заведомо проигрышными делами. Например, когда срок исковой давности уже истек. Помните, что общий срок исковой давности составляет 3 года. Конечно, есть категории дел, где этот срок отличается, но когда вам предлагают взыскать деньги с должника по расписке двадцатилетней давности, то стоит задуматься. Даже если ваше право было нарушено в таком случае, то суд вам помочь не сможет, вы просто потеряете свои деньги на оплате услуг недобросовестных юристов. Для каждого процессуального действия также есть сжатые сроки, например, для подачи апелляционной жалобы установлен срок в один месяц с даты изготовления решения суда в полном объеме.
Часто в рекламе недобросовестных юридических фирм можно увидеть заявления о том, что они обещают стопроцентный выигрыш в суде. Это не более чем рекламная уловка. Предметом юридического договора может быть только оказание юридических услуг, а не получение решения суда в вашу пользу. Стороны договора просто не могут об этом договориться, потому что этот факт зависит не от их воли, а исключительно от воли суда. При этом клиентов часто отпугивает, когда юридическая фирма не гарантирует положительный исход дела. Наоборот, стоит критически оценить предложение фирм, которые сходу гарантируют стопроцентный выигрыш. Добросовестные фирмы сразу предупреждают о всех рисках и возможности отрицательного исхода.
Спишем все долги
Отдельно хотелось бы упомянуть о мошенничестве, связанным с банкротством физических лиц. В рекламе юридических фирм можно часто встретить лозунги о “законном списании всех долгов”, “списании долгов с гарантией” и “бесплатном банкротстве через МФЦ”. Такие формулировки в рекламе также говорят о недобросовестности фирмы.
Стоит отметить, что понятия “списания долгов” в законодательстве не существует. Банкротство – крайне сложная и длительная процедура, которая далеко не всегда заканчивается погашением долгов. Есть категории долгов, которые не подлежат “списанию”, к ним относятся долги по алиментам, штрафы, долги по возмещению морального вреда и некоторые другие.
В прошлом году вступили в силу поправки в ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)”, которые ввели новую процедуру внесудебного банкротства через МФЦ при сумме долга от 50 до 500 тысяч рублей. Юридические фирмы стали активно рекламировать свою помощь, преподнося эту новость как новый доступный каждому вид банкротства. На самом деле у процедуры банкротства есть не только положительные стороны, но и ряд негативных последствий, о которых такие фирмы не предупреждают, к примеру, запрет в течение 5 лет брать кредиты и займы без указания на факт банкротства. Помните, что добросовестная фирма предупредит вас о всех рисках данной процедуры и даст свое заключение о ее целесообразности в вашем конкретном случае.
Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться в вопросах о том, почему юридическая фирма не может гарантировать результат, на что следует обращать внимание при ее выборе и как должен выглядеть правильный договор оказания юридических услуг. Если вы будете следовать всем нашим рекомендациям, то сможете самостоятельно выбрать хорошую юридическую фирму, услугами которой останетесь довольны.
Анастасия Коренькова,
юрисконсульт администрации муниципального округа Ломоносовский